❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
🔧 Como instalar a extensão?
1. Acesse a Chrome Web Store
2. Pesquise por "Ricardo Pegolo CRM"
3. Clique em "Usar no Chrome"
4. Acesse web.whatsapp.com para ver a sidebar
🔐 Esqueci minha senha
Entre em contato com o suporte pelo email ou WhatsApp para solicitar uma nova senha.
📱 A sidebar não aparece no WhatsApp
1. Verifique se a extensão está ativa em chrome://extensions
2. Atualize a página do WhatsApp Web (F5)
3. Certifique-se de estar logado no WhatsApp
4. Tente desativar outras extensões que possam conflitar
🔗 Erro ao conectar instância
1. Verifique se as credenciais da Evolution API estão corretas
2. Confirme que a instância existe no servidor
3. Escaneie o QR Code novamente se necessário
4. Verifique sua conexão com a internet
🎙️ Transcrição não funciona
1. Verifique se a transcrição está ativa para sua instância
2. Confirme que o áudio é de uma conversa válida
3. Alguns áudios muito curtos podem não ser processados
4. Aguarde alguns segundos após o envio do áudio
🤖 Como pausar o bot para uma conversa?
1. Abra a conversa no WhatsApp Web
2. Na sidebar do CRM, clique no botão de pausa
3. O bot será pausado por 30 minutos automaticamente
4. Você pode despausar manualmente a qualquer momento
🔄 Como atualizar a extensão?
1. Acesse chrome://extensions
2. Ative o "Modo do desenvolvedor"
3. Clique em "Atualizar"
Ou aguarde a atualização automática do Chrome.